Проблема с двумя учетными записями создающимися на одного пользователя.

Добрый день.

У нас происходит создание двух учетных записей (которые используют лицензии) на одного пользователя.
Из-за того, что пользователи имеют возможность войти в систему под двумя логинами в виде «ДОМЕН\учетная запись» и «учетная запись@ДОМЕН.com». Их приходится периодически чистить, что не удобно.
Пользователи ничего не понимают, так как при входе «учетная запись@ДОМЕН.com» им не присваивается никаких прав в системе.

Пример и наши настройки LDAP интеграции прикреплены.
Возможно сделать, чтобы система позволяла входить только под «ДОМЕН\учетная запись» а при попытке входа «учетная запись@ДОМЕН.com» выдавала ошибку?
4 comments
Comment actions Permalink
Здравствуйте, Павел

Спасибо за вопрос.
Судя по скриншотам, у вас и в LDAP создаются 2 разных пользователя (посмотрите на LDAP login на скриншоте). В общем случае, после первого входа через LDAP в YouTrack, создастся пользователь в YouTrack. После этого для пользователя оба способа залогиниться станут доступны: c использованием login и с email. В вашем случае создаются 2 разных пользователя в LDAP > соответственно 2 разных пользователя в YouTrack.

Спасибо.
0
Comment actions Permalink
Насколько мне известно Ldap Login: ilyushin.a и Ldap Login: ilyushin.a@digdes.com с точки зрения AD равнозначны. И в ОС можно входить вводя и так и так.
По этому и пользователи у нас привыкли в водить разные login-ы.
Но в ЮТ это два разных входа. И выходит что если пользователь ввёл ilyushin.a и ilyushin.a@digdes.com то он попадает в разные пользователя ЮТ.

Вопрос в том, как мы можем это исправить, решить эту проблему. Что-бы пользователи могли либо вводить и то и то. Либо при введении к примеру ilyushin.a@digdes.com выводилась ошибка?
0
Comment actions Permalink
Павел,

Спасибо за детали, проблема ясна. Такое поведение является в данный момент ошидаемым.
Мы решили учесть и исправить его в будущем.
К сожалению, предупреждения недоступны в данном случае.
Исправить ситуацию сможет регламент на использование пары логин/пароль, видимо, в устной или письменной форме.

Спасибо.
0
Comment actions Permalink
Благодарю, Андрей.

Будем ждать исправления ситуации.
Пока решаем именно регламентом (но пользователи всё равно периодически ошибаются и забывают).

Спасибо.
0

Please sign in to leave a comment.