Задержка при обработке запросов

Сервер 1С делает запросы на YT

На YouTrack отправляет GET-запрос вида "api/issues/<task_id>?fields=id,summary,customFields(id,name,value(id,name,text))"

Время ответа по логу 1С колеблется от 0 до 30 секунд с шагом в 10 секунд.
Часть проходит, но примерно в 20% случаев возвращается ошибка "Unauthorized" с описанием "You are not logged in" (поля "error" и "error_description" соответственно).

В логах YouTrack при этом: [user.name@"IP"] Rest login attempt failed for user [user.name]
javax.ws.rs.ProcessingException: java.net.SocketTimeoutException: Read timed out 

Подскажите в каком направлении искать проблему?