парсинг тела письма

Добрый день.

Помогите, пожалуйста решить задачу.
Письма приходят с системного ящика.
В теле самого письма содержится майл пользователя,
Можно ли сделать воркфлоу, который при созданнии задачи будет проверять, если письмо пришло от системного ящика, то берем мейл из письма по регекспу и подставляем его в customer email, если нет то  customer email считаем из from.