Диаграмма ганта - не находит задачи

Есть проект с задачами,  к проекту привязана agile доска, но не могу сделать диаграмму ганта.

При попытке найти задачи выдаётся ошибка "can't  parse search query, please Chek and update query syntax"

Этот же запрос ищет все задачи внутри модуля "задачи".

Строка поиска:

#{название проекта}

7 comments
Comment actions Permalink

Добрый день,

Подскажите, пожалуйста, этот проект добавлен на диаграмму Гантта? Вы можете добавлять на диаграмму задачи только из тех проектов, которые добавлены в эту диаграмму в ее настройках.


Если проект добавлен, то приложите, пожалуйста, скриншот настроек диаграммы Гантта и окна с добавлением задач и запросом в момент получения ошибки. Также укажите, пожалуйста, версию YouTrack, которую вы используете.

0
Comment actions Permalink

Вот скрины настроек:

 

 

 

 

0
Comment actions Permalink

Спасибо. Приложите, пожалуйста, результат выполнения такого же поискового запроса на странице задач. 

Также укажите, пожалуйста, версию YouTrack, которую вы используете.

 
0
Comment actions Permalink

Результат поиска:

 

Версия

 

 

0
Comment actions Permalink

Спасибо. Попробуйте, пожалуйста, в диаграмме Ганта в окне добавления задач использовать запрос `проект: {<имя вашего проекта>} `. Появляется ли ошибка? 

0
Comment actions Permalink

Добрый день. 

Да ошибка таже 

0
Comment actions Permalink

Здравствуйте.

Прошу прощения за задержку с ответов.

Мы тестировали упомянутый вами сценарий, чтобы воспроизвести проблему и дальше ее исправить. К сожалению, пока это не удалось сделать. При создании такого же проекта с такой же диаграммой на вашей YouTrack версии поиск в диаграмме работает штатно.

Как следующий этап, проследуйте, пожалуйста, этим шагам: пройдите в вашаYouTrackСсылка/admin/ring → Нажмите на 'Синхронизировать', 'Экспортировать', 'Аннулировать кэши', после этого 'Запустить диагностику' и примените исправления, если какие-либо будут. После этого проверьте поиск еще раз.

Если и это не поможет, то боюсь единственный вариант — исследовать вашу базу данных, чтобы найти причину и исправлять ее. Если у вас есть возможность поделиться резервной копии базы, то залить архив можно на https://uploads.youtrack.cloud/. Это наш безопасный сервис, где только наша команда может скачивать файлы. Спасибо!

0

Please sign in to leave a comment.